E o que pode ser feito? Em caso de vazamento interno, depois de contatado um profissional para realizar o conserto, o consumidor deve abrir um Processo de Revisão de Consumo junto ao Setor Comercial do DMAE para reavaliar o valor da fatura no período em que ocorreu o vazamento. Para abrir esse processo o consumidor precisa levar a nota fiscal do serviço efetuado ou uma declaração do profissional que prestou os serviços e também a conta com o valor alterado. Feito isso um fiscal do DMAE irá comparecer ao imóvel do consumidor para constatar o ocorrido e assim a conta será passível de correção com novo valor e nova data de vencimento.