ESCLARECIMENTOS – DMAE

 ÁGUA TURVA/ ABASTECIMENTO –  ZONA SUL

O Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) vem a público esclarecer os problemas decorrentes da turbidez da água (coloração) em bairros da zona sul da cidade, nesta quarta feira 05/02;

– O DMAE possui um sistema automatizado de controle e operação de abastecimento de água do município, incluindo as Estações de Tratamento. Ou seja, todas as medições/controles são realizadas por um sistema de automação monitorado por operadores, 24 horas por dia, na Central de Controle Operacional (CCO);

– Na madrugada desta quinta feira, 05/02, houve pane elétrica no sistema de monitoramento de nível na Estação de Tratamento de Água (ETA-V),  responsável pelo abastecimento de muitos bairros da cidade, notadamente os da Zona Sul. Em decorrência da falta de energia, cujas causas serão verificadas junto ao Departamento Municipal de Eletricidade (DME),  o sistema passou a informar um nível errôneo, resultando no esvaziamento daquela Estação;

-Com consequência,  o material mineral da própria água decantado nas paredes internas da tubulação foi arrastado e sua concentração ocasionou a alteração na coloração da água que chegou às residências dos consumidores;

– O laboratório do DMAE foi um dos primeiros setores acionados para avaliar a qualidade da água e os exames revelaram a água com a turbidez fora dos padrões. Assim, o DMAE imediatamente interrompeu o abastecimento para aquela região para que o problema não atingisse um número maior de consumidores. Importante ressaltar que o retorno da normalidade no abastecimento deverá ocorrer assim que a situação esteja controlada;

– O DMAE recomenda ainda que os moradores atingidos pelo problema abram as torneiras e deixe a água suja escorrer, alertando que o setor comercial do DMAE foi acionado e estudará caso a caso para não haver cobrança da água não consumida, buscando realizar a cobrança dentro dos padrões normais de consumo das residências atingidas pelo problema.

O DMAE pede desculpas pelo transtorno, ressaltando que está tomando todas as medidas cabíveis, para que casos como este não voltem a se repetir, enfatizando sua responsabilidade e compromisso com a qualidade da água e a saúde da população.