Neste mês de março, o setor comercial do Departamento Municipal de Água e Esgoto passou por algumas reformulações para melhorar o atendimento.

Foi instalado um biombo, que divide os consumidores que estão na fila de espera, daqueles que já estão sendo atendidos, além da ampliação do espaço. A nova área deve oferecer agilidade, privacidade, com um atendimento mais humanizado ao público.

Mais adaptações estão previstas para o próximo mês, como a ampliação do atendimento preferencial, que é o maior público do setor. Vale ressaltar que o departamento conta com diversas ferramentas de atendimento online, para que os consumidores não precisem sair de casa e enfrentar filas, e consequentemente, evitar a aglomeração de pessoas, principalmente durante a pandemia.

Neste ano, o setor comercial do DMAE já realizou cerca de 10.972 atendimentos ao público presenciais e tem implantado mudanças para aperfeiçoar os trabalhos.