O Departamento Municipal de Água e Esgoto está anexando nas contas dos consumidores um folheto informativo com serviços oferecidos pela autarquia e seus respectivos canais de resolução. A iniciativa tem como objetivo evitar filas no atendimento presencial e facilitar o acesso do clientes de forma virtual.

Para Alex Toledo, supervisor da seção de operação comercial interna e externa, os folhetos irão auxiliar os consumidores na resolução de problemas. “Muitas pessoas, as vezes, enfrentam filas em nosso atendimento presencial quando a maioria dos problemas poderiam ser resolvidos dentro da própria casa. Por isso, estamos enviando esse folheto informativo solicitando aos consumidores que o guardem pois pode ser muito útil. Os canais de resolução estão a disposição para atender os consumidores e sanar todas as dúvidas.”