O Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) completa, nesta terça-feira (15), 61 anos de história e de atuação no saneamento público de Poços de Caldas. A trajetória da autarquia acompanha o desenvolvimento do município e é marcada por investimentos contínuos na ampliação, modernização e qualidade dos serviços prestados à população.

Poços de Caldas foi pioneira na universalização do saneamento e atualmente conta com abastecimento de água tratada e coleta e tratamento de esgoto para toda a população. Esse resultado é fruto do trabalho de gerações de servidores e da estrutura construída e modernizada ao longo das décadas.

Atualmente, o DMAE conta com três Estações de Tratamento de Água e três Estações de Tratamento de Esgoto, além de reservatórios e sistemas de bombeamento que garantem o funcionamento da rede de abastecimento. Toda a estrutura é acompanhada 24 horas pelo Centro de Controle Operacional, que utiliza tecnologia e inteligência artificial para monitorar vazão e pressão, contribuindo para a eficiência do sistema e a redução de perdas de água.

A autarquia também investe continuamente na substituição de redes antigas, modernização dos equipamentos, limpeza de reservatórios e análises laboratoriais da água. O controle de qualidade é realizado diariamente por laboratório próprio, com análises físico-químicas e bacteriológicas.

O trabalho começa ainda na preservação dos mananciais, com ações de educação ambiental desenvolvidas junto às escolas do município. O DMAE também realiza o acompanhamento e a manutenção dos 21 fontanários públicos existentes na cidade, com análises periódicas da qualidade da água.

Tecnologia a serviço do consumidor

A tecnologia também tem ampliado os canais de atendimento do DMAE. Por meio da Agência Virtual e do WhatsApp, os consumidores podem acessar serviços como segunda via de conta, solicitação de religação e comunicação de vazamentos. A autarquia mantém ainda atendimento telefônico pelo 0800 e serviço de Ouvidoria para sugestões, reclamações e denúncias.

O DMAE também é conveniado à Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento Básico de Minas Gerais (ARISB-MG), fortalecendo a transparência, a regulação dos serviços e a proteção dos consumidores.

Uma história que começou antes de 1965

A história do saneamento em Poços de Caldas começou ainda no início do século XX, com a utilização dos mananciais da Serra de São Domingos para o abastecimento da população. Ao longo dos anos, foram implantados os primeiros reservatórios, redes de distribuição, filtros e hidrômetros.

Em 1943, foi construída a primeira Estação de Tratamento de Água do município, ampliando a capacidade de abastecimento. Em 15 de setembro de 1965, a então Repartição de Água e Esgoto foi transformada no Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE).

Ao completar 61 anos, o DMAE reafirma seu compromisso com a qualidade dos serviços, a modernização da estrutura e a garantia do acesso ao saneamento como serviço essencial para a qualidade de vida da população de Poços de Caldas.