“Deixar a população sem abastecimento, ainda mais por tantos dias, é uma situação que raramente acontece. Lamentamos muito e pedimos desculpas, pois sabemos dos transtornos que é ficar sem água. Contudo, não faltou por parte dos servidores do DMAE, empenho e comprometimento e, após dias de muito trabalho, inclusive de madrugada, hoje estamos com o abastecimento normalizado. Porém, ainda não totalmente tranquilos, já que estamos trabalhando com duas bombas e esperando as peças chegarem para a bomba reserva ser consertada”. As palavras são do diretor do Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE), Antônio Roberto Menezes, se referindo aos problemas ocorridos na Elevatória Aquarius (ETA 1) que afetaram todos os bairros da região leste da cidade nos últimos dias. 

Problemas

Segundo Menezes os problemas começaram ainda em março com a realização de testes preventivos que detectaram que a bomba reserva da ETA 1 não estava funcionando. “A ETA 1 abastece toda a região leste da cidade, região de topografia acidentada e para isto são utilizadas três bombas, sendo que duas ficam em operação e uma de reserva. Importante dizer que estas bombas seguem características técnicas específicas e cada uma delas pesa cerca de 2 toneladas e custa aproximadamente R$ 500 mil. Ao realizarmos testes preventivos na bomba reserva, foi detectado que ela apresentava problemas. A partir daí, foram realizados procedimentos burocráticos internos para a compra de peças sobressalentes. Contudo, devido à crise financeira e a retração do mercado, as próprias empresas declararam que entregariam as peças apenas em 45/60 dias e não em 15/20 dias em média, como ocorria normalmente.  Infelizmente, no dia 01 de maio, uma das duas bombas que estavam em operação, fato muito raro, teve problemas também, resultando então, no abastecimento por apenas uma bomba.  Além disso, no dia 05 de maio, quinta feira, um toco de ferro fundido se rompeu, sendo necessário o esvaziamento da tubulação de recalque. Quando achávamos que o problema estava solucionado, outro surgia, como o aquecimento das bombas, fato ocorrido no dia 07, segunda feira.  A ocorrência destas situações quase simultâneas é fato muito raro, que dificilmente acontece e por isto tivemos que ir mudando a previsão da normalidade no abastecimento ao longo deste período. Muitos cobram que faltou comunicação por parte do DMAE ao longo do problema, porém, o cidadão, de maneira geral, não está interessado nos motivos, e sim, se estamos trabalhando para resolver, já que isto é dever nosso. Ele quer saber é de ter água na sua casa, o que é um direito dele e a nossa missão diária”.

Soluções

O diretor do DMAE disse ainda que os servidores do DMAE se empenharam ao máximo para a solução dos problemas e que muitos deles também moram na região leste. “Não faltou aos servidores do DMAE, principalmente os que trabalham diretamente com manutenção mecânica, empenho e comprometimento, inclusive no trabalho de difícil operação que foi, em determinado momento, juntar duas bombas com problemas para montar uma. Importante afirmar para o conhecimento de todos é que muitos servidores do DMAE moram na região leste e  também foram afetados. Uma das medidas foi realizar manobras para que os bairros não fossem afetados o dia inteiro, ou seja, em determinada hora do dia fechávamos o abastecimento de um bairro e abríamos para outro e assim sucessivamente, buscando não deixar as pessoas totalmente sem água”.

Apesar da situação atual de normalidade no abastecimento, Menezes ressaltou que irá montar uma Comissão de Sindicância para apuração dos fatos. “Vamos montar uma Sindicância, não com o objetivo de punir, mas de verificar todos os nossos procedimentos operacionais e reorganizar os nossos processos. Claro que se ficar demonstrado que houve negligência por parte de algum servidor nosso, tomaremos as providências cabíveis. O importante mesmo é que tal situação não volte a ocorrer”.

Colaboração

O diretor do DMAE disse que os problemas de falta de abastecimento, ficam ainda mais graves pelas atitudes de muitos moradores que não economizam água. “Neste período que tivemos falta de abastecimento deixamos de bombear cerca de 14 milhões de litros de água para a zona leste. Quando isto acontece, leva tempo até todo o sistema voltar a sua normalidade, dependendo, entre outros fatores, dos moradores das regiões mais baixas economizarem água, o que infelizmente não ocorreu, complicando o abastecimento das regiões mais altas. Dois fiscais do DMAE percorreram a região mais baixa e detectaram mais de 20 moradores lavando calçadas. Enfim, quero tranquilizar a população pois estamos tomando todas às providencias para que fatos como este não voltem a ocorrer em nenhuma região da cidade, pois este é o nosso trabalho, nossa missão e além de pedir desculpas pelos transtornos causados, solicitamos a colaboração das pessoas em economizar água, pensando sempre na situação coletiva e não na particular”, finalizou o diretor.